Kart itirazı operasyonları
Chargeback Investigation. Kanıtıyla birlikte.
İtiraz ekipleri, kart şemalarının süreleri dolmadan her vaka için gerekli işlem verisini, doğrulama kayıtlarını, üye işyeri bilgilerini ve belgeleri toplamak zorunda. deepin.dispute vakayı hazırlar, kurallarınızı ve politikalarınızı uygular ve ekibinizin onaylayabileceği bir karar hazırlar.
· sözleşmeli, geliştirmede- Üye işyeri
- Kestrel Elektronik
- Kanal
- E-ticaret
- İşlem tarihi
- 02 Eyl 2026
- Provizyon ve takas kayıtlarıkart sistemi
- 3-D Secure doğrulamasıACS kaydı
- Teslimat kanıtısunulmadı
- Üye işyeri profili: bu yıl 3 imza yetkilisi değişikliğideepin.risk
Kart sahibi alışverişi doğrulamış, ancak üye işyeri yanıt süresi içinde teslimat kanıtı sunmamış. Politikanıza göre itiraz geçerli; üye işyerindeki son yetki değişiklikleri ayrıca bir incelemeyi gerektiriyor.
İtirazı kabul et · üye işyerini işaretle
Sorun
Her itiraz küçük bir Investigation'dır.
Tek bir chargeback kart sistemine, ana bankacılık sistemine, üye işyeri bankasına, üye işyerine ve bir yığın belgeye dokunabilir. Bunu ayda binlerce vakayla çarpın.
Yüksek hacim
Vakalar her gün gelir ve kuyruk nadiren boşalır.
Katı süreler
Kart şemalarının süreleri, kanıt toplamak için fazla zaman bırakmaz.
Dağınık veri
İşlem, doğrulama, üye işyeri ve belge verisi farklı sistemlerde durur.
Gerçek kayıplar
Kaçırılan bir süre ya da yanlış bir karar; zarar yazılan bir tutara, bir ücrete ya da bir şikâyete dönüşür.
Nasıl çalışır
Vaka akışı, baştan sona.
deepin.dispute, itiraz analistlerinizin zaten izlediği adımları izler ve herhangi bir aksiyondan önce bir kişinin onayı için durur.
İşlem
Bir kart işlemine itiraz açılır.
Vaka
Provizyon, takas ve kart sahibi verisi vakayı oluşturur.
Kanıt toplama
Doğrulama kayıtları, üye işyeri yanıtları ve belgeler.
Kurallar ve politikalar
Kart şeması kuralları ve iç politikalarınız.
Investigation
Bulgular üye işyeri bağlamıyla birlikte değerlendirilir.
Öneri
Gerekçesiyle birlikte önerilen sonuç.
İnsan onayı
Analistiniz onaylar, düzenler ya da reddeder.
Aksiyon
Sistemleriniz için hazırlanır, tamamen denetlenebilir.
Üye işyeri bağlamı
İşleme ve arkasındaki şirkete bakın.
Birçok itiraz ikisini birden gerektirir. Bir üye işyerinin işlemi araştırılırken deepin.dispute, aynı vaka içinde deepin.risk ile üye işyeri şirketinin kendisini de kontrol edebilir.
Neyi ölçeriz
Rakamla ifade edilebilen sonuçlar.
Metrikleri kurulumdan önce birlikte belirler, kendi vakalarınız üzerinde ölçeriz.
Ne yapar
İtiraz ekibinin günlük işi, tek bir ajanda.
deepin.dispute'un Harcama İtiraz Ajanı, itirazı bulmaktan kapatmaya kadar ekibinizin her gün yaptığı beş işi üstlenir. Her sonuç, onayınızı bekler.
- 01
İtiraz sorgulama
Doğal dille sorun: "Ağustosta açılan, 1.000 TL üzerindeki itirazlar."
- 02
Vaka detayı
İşlem, kart ve üye işyeri bilgisi, switch kayıtlarıyla tek ekranda.
- 03
Analiz ve görselleştirme
Kuyruğun durumu, süresi yaklaşan vakalar ve operasyon özeti.
- 04
İtiraz kapatma
Gerekçesiyle önerilen sonuç; kapanış ekibinizin onayıyla.
- 05
Kart işlemi kontrolü
İtiraza konu işlem, kart sistemindeki kayıtlarla karşılaştırılır.
Güven
Regüle finans için tasarlandı.
Deepin, verinizin çalışmasına izin verilen yerde çalışır ve her karar kaynaktan onaya kadar izlenebilir.
- 01
Kaynak
Her bulgu, geldiği kayda, belgeye ya da sisteme bağlanır.
- 02
Kanıt
Olgular toplanır, tarihlenir ve vakayla birlikte saklanır.
- 03
Gerekçe
Kanıttan sonuca giden mantık, uygulanan politikayla birlikte yazılır.
- 04
Öneri
Önerilen bir karar; asla sessizce alınan bir karar değil.
- 05
İnsan onayı
Hiçbir şey değişmeden önce bir kişi onaylar, düzenler ya da reddeder.
- On-premise
- Air-gapped kurulum
- Rol tabanlı erişim
- Denetim izi
- Veri soy ağacı
- Politika uygulama
- Değerlendirmeler
- İnsan onayı
Bilgi güvenliği ISO/IEC 27001 tabanlı bir yönetim sistemiyle yürütülür; veri işleme KVKK'ya uygundur.
Müşteri kayıtları müşteriye ait kalır. Kurulumlar arasında yeniden kullandığımız şey Investigation şablonları, bağlantılar, değerlendirmeler ve iş akışlarıdır; asla sizin verileriniz değil.
Başlarken
Kendi vakalarınızla başlayın.
Kuyruğu ölçün
Aylık vaka hacmi, vaka başına süre, dokunulan sistemler ve risk altındaki kayıplar.
Gerçek vakalarla çalışın
Kendi itirazlarınız, kendi sistemleriniz ve baştan birlikte belirlenen başarı kriterleri.
Canlıya alın
Her sonuçta insan onayını koruyarak itiraz operasyonunuza alın.
deepin.dispute
Ekibiniz her ay kaç itirazı araştırıyor?
İtiraz operasyonunuzu anlatın. deepin.dispute'un gerçek vakalarınızdan birini nasıl ele alacağını gösterelim.
info@deepin.space
Deepin
Deepin teknolojisini tanıyın.
deepin.dispute, Deepin'in bir parçası. Deepin, iş vakalarını araştıran, kanıtı gösteren ve karar için bir kişinin onayını bekleyen agent'lar kurar.
Diğer Space'leri, altta çalışan Harness'ı ve her şeyin nasıl işlediğini Deepin ana sayfasında görün.
Deepin'i keşfedin